Política de Reembolso

Temos muito orgulho da qualidade superior do nosso produto e queremos que você fique satisfeito com a sua compra.

Acreditamos em oferecer o melhor valor, qualidade e produto para os nossos clientes.

Sua completa satisfação é nosso objetivo final. Por isso, garantimos o seu direito de reembolso dentro do prazo estipulado caso não esteja 100% satisfeita (o).

Mas essa garantia é válida exclusivamente para os clientes que realizaram o seu pedido no site oficial: http://www.tesaovacaoriginal.com e que estejam dentro do prazo de até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do produto.

Como funciona essa garantia?

Para solicitar um reembolso é necessário obter uma Autorização de Devolução. As solicitações devem ser feitas online e enviadas para suporte@tesaovacaoriginal.com com a informação do número do seu pedido ou número da transação, juntamente com o nome do titular da compra.

Você receberá uma Autorização de Devolução por e-mail após o nosso departamento de atendimento ao cliente ter confirmado que você está qualificado para a devolução de acordo com a nossa política. Um produto devolvido sem um número de Autorização de Devolução não recebe reembolso.

Após ter a Autorização de Devolução reenvie o seu produto (mesmo que a embalagem esteja vazia) para:

 

SMART SUPLEMENTOS – Caixa Postal 80080 – CEP: 04905-970

 

ATENÇÃO: Nos pedidos acima de um frasco, essa garantia é válida para até duas embalagens abertas e as demais lacradas e em perfeito estado.

As taxas de envio, manuseio e reposição não são reembolsáveis, ou seja, o reembolso é realizado referente apenas ao valor pago pelo produto.

Para reenviar o seu produto, você deve embalá-lo cuidadosamente e ser responsável pela despesa com o serviço dos Correios.

Assim que recebermos o produto de volta, daremos continuação ao processo de reembolso através de transferência bancária.

Atenção: O valor relativo ao reembolso é transferido exclusivamente para a conta bancária do titular da compra.